Política de reembolso

Política de Entrega 

Fecha de vigencia: 01/08/23

Gracias por elegir nuestros pack digitales. A continuación, presentamos nuestra política de entrega para garantizar una experiencia óptima para nuestros clientes:

1. Proceso de Entrega:
- Los Packs Digitales serán entregados de forma electrónica a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación de compra inmediatamente después de realizar tu pedido.

2. Tiempo de Procesamiento:
- Los Packs Digitales estarán disponibles para su descarga después de la confirmación del pago con un plazo máximo de 2 horas.

3. Formato de Archivos:
- Los archivos de los Packs Digitales estarán en formato DWG y serán compatibles con las versiones de AutoCAD especificadas en la descripción del producto, editables desde las versiones 2007 hacia arriba.

4. Acceso a los Archivos:
- Tu enlace de descarga estará disponible en el correo electrónico de confirmación de la compra.
- Asegúrate de descargar y guardar los archivos en un lugar seguro, ya que el enlace puede expirar después de un tiempo determinado.

5. Problemas con la Descarga:
- Si encuentras algún problema al descargar tus archivos, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de ignacioezp@gmail.com o tienda de WhatsApp al numero +56947305653.

6. Actualizaciones:
- En caso de actualizaciones o revisiones de los planos, se te notificará por correo electrónico y se proporcionará acceso a las versiones actualizadas.

7. Devoluciones y Reembolsos:
- Dado que los Packs Digitales son productos no tangibles, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos. Asegúrate de revisar detenidamente la descripción del producto antes de realizar la compra.

8. Seguridad de Datos:
- Tu información personal y detalles de compra son tratados con confidencialidad y no serán compartidos con terceros.

Agradecemos tu elección de nuestros Packs Digitales de Planos para AutoCAD. Estamos comprometidos a proporcionar un proceso de entrega eficiente y seguro para mejorar tu experiencia con nosotros.

Atentamente,

S.E. Proyectos Eléctricos.